good 111com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") good 111com প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

good 111com একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, বিঙ্গো এবং স্পোর্টস বেটিংসহ বিভিন্ন ক্যাটাগরির গেম অফার করে।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী good 111com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (Android ও iOS) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে প্রবেশ করলে এই শর্তাবলী কার্যকর বলে ধরা হবে।

১.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিজ দেশের আইন সম্পর্কে অবগত থাকা এবং সে অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। good 111com-এ যোগ দিয়ে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং ব্যবহার বৈধ এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন।

১.৩ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার good 111com সংরক্ষণ করে।

good 111com-এ নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• সঠিক পূর্ণনাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে তা দেওয়া থেকে বিরত থাকুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক তথ্য good 111com সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট কেবল নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজের ব্যবহারের জন্য।

good 111com-এ অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের দাবি করতে পারে এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না পেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ কে.ওয়াই.সি (KYC) প্রক্রিয়া

উইথড্রয়েলের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের পর good 111com KYC যাচাই সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।

৩.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সব লেনদেন বাতিল করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডিভাইস ব্যবহার থেকে বিরত রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব।

good 111com-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

৪.১ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (সব পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০
• সাধারণ উইথড্র প্রক্রিয়ার সময়: ৫-৩০ মিনিট

৪.২ নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন

ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৪.৩ উইথড্র শর্তাবলী

উইথড্রয়েলের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। good 111com যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে।

good 111com বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা দাবি করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

প্রথমবার ডিপোজিটে good 111com ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত অফার করে। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০ — বোনাস উইথড্র করতে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কখনো সরাসরি নগদ হিসেবে উইথড্র করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাস সর্বোচ্চ একবার দাবি করা যাবে, যদি না প্রমোশনে ভিন্ন কথা বলা থাকে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখার সুযোগ নেই।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে good 111com বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে পারে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

good 111com-এর VIP প্রোগ্রামে Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond — এই পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ। উদাহরণস্বরূপ, Gold স্তরের একজন সদস্যের সেই সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান হলে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

good 111com-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

• বেট একবার কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• সফটওয়্যার ত্রুটির ফলে তৈরি হওয়া অস্বাভাবিক জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবলসহ সকল স্পোর্টস মার্কেটে বেটিং প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলতে হবে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের পরিণতি সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি সিলেকশন হারলে পুরো বেট হারানো যায় — যেমন ১.৪০, ১.৮০ এবং ১.৯০ অডসে তিনটি সিলেকশনের কম্বাইন্ড অডস ৪.৭৯ হয়, ৳১০০ বেটে ৳৪৭৯ রিটার্ন পাওয়া যায় কেবল তখন যখন তিনটিই জেতে।

৬.৩ কারচুপি ও প্রতারণা

যেকোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে সুবিধা নেওয়া বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা কাজে লাগানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

good 111com নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান প্রমাণিত হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম নিশ্চিত হলে
• অর্থপাচারের সন্দেহ তৈরি হলে

৭.১ ব্যবহারকারীর নিজস্ব বন্ধ করার অধিকার

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য good 111com-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে কিছু সময় লাগতে পারে।

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে ক্ষতির জন্য good 111com দায়বদ্ধ নয়। তবে সমস্যার ফলে ব্যবহারকারীর যে ক্ষতি হয়েছে তা প্রমাণসহ সাপোর্টে জানালে পর্যালোচনা করা হবে।

৮.১ গেম ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার good 111com রাখে। বাজি থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি

সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এ সময়ে যেকোনো অসম্পূর্ণ বেট বা সেশন পুনরায় সংযোগ স্থাপনের পর যাচাই করা হবে।

good 111com ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র নথিতে বিবৃত করা হয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তথ্য নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। good 111com কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না।

৯.২ কুকি ব্যবহার

প্ল্যাটফর্মটি ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

good 111com বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হওয়া উচিত নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও সচেতনভাবে খেলার উৎসাহ দিই। সুস্থ গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।

১০.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট, বেটিং ও সেশনের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন করা যায়, তবে বৃদ্ধির ক্ষেত্রে কার্যকর হতে নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে।

১০.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

কোনো ব্যবহারকারী মনে করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন। এই অনুরোধ কার্যকর হলে সেই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।

১০.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীরা যেন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে, সে বিষয়ে পরিবারের সদস্যদের সতর্ক থাকতে হবে। good 111com প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

good 111com যেকোনো সময় এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

১১.১ কার্যকরতার তারিখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১.২ অস্পষ্টতার ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারায় অস্পষ্টতা থাকলে good 111com-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য good 111com-এর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট সার্ভিস সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ জানানোর পর good 111com যথাসাধ্য দ্রুত তা পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত তথ্য বা যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।