good 111com-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

good 111com আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") good 111com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। good-111com.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি শুধুমাত্র good 111com-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিস্তারিত শর্ত বর্ণনা করা হয়েছে, যা এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে মিলিত হয়ে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি আপডেটেড নীতির সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

good 111com নিচে বর্ণিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সঠিক ও নিরাপদ সেবা প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর অন্তর্ভুক্ত। সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ (পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর) good 111com সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

২.৩ ডিভাইস ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময় ও সেশন সময়কাল
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল উৎস (কোন পথে আপনি সাইটে এসেছেন)

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

বেটিং ইতিহাস, গেম প্রেফারেন্স, বোনাস দাবি এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ধারা ৩

সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

good 111com সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি বিস্তারিতভাবে দেখানো হয়েছে:

আপনার সম্মতিতে আমরা প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

ধারা ৪

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

good 111com আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় ধরনের সুরক্ষা একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনার ডেটা সর্বদা নিরাপদ থাকে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। এ কারণে আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্যের সঙ্গে লগইন তথ্য ভাগ করবেন না।

ধারা ৫

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

good 111com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড সার্ভিস, ডেটা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব প্রদানকারী চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার আওতায় কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করব।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে নতুন নিয়ন্ত্রণকারী সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

ধারা ৬

কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

good 111com আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

ধারা ৭

আপনার অধিকার ও পছন্দ

good 111com বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীদের নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এ লক্ষ্যে নিচের অধিকারগুলো আপনার জন্য নিশ্চিত করা হয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি অনুরোধ করলে good 111com আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ প্রদান করবে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস বা অন্যান্য মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপট-আউট করতে পারবেন বা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যদি good 111com-এ আর অ্যাকাউন্ট রাখতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় স্ব-বর্জন ও অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণের বিষয়ে আরো বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

ধারা ৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

good 111com আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে:

• অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণে পর্যাপ্ত সময়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ।
• মার্কেটিং প্রেফারেন্স: অপট-আউটের সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আর ব্যক্তি-পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

good 111com কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এই বিধিনিষেধ কঠোরভাবে কার্যকর করা হয়।

যদি কোনো কারণে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা জানামাত্র সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যদি তারা সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

এই বিষয়ে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় good 111com-এর মূল নীতি ও অঙ্গীকার সম্পর্কে আরো পড়তে পারেন।

ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১০.১ নীতি আপডেট

good 111com প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। ছোটখাটো পরিবর্তন কোনো আলাদা নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে, তবে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হবে।

১০.২ যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সহায়তা পাওয়া যাবে

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরো বেশি সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করব।

১০.৩ সংশ্লিষ্ট নথিপত্র

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি good 111com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী একসঙ্গে পড়লে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত সম্পূর্ণভাবে বোঝা যাবে। কোনো অংশ বোঝার জন্য আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়।